Wir fühlen uns stark darüber!
Online Casino eu hat sich als Ziel gesetzt, Spieler mit einer lustigen und unterhaltsamen Gaming-Atmosphäre zu unterhalten, welche eine Vielzahl von Aktionen und Spielen bietet. Wir wollen, dass sich unsere Spieler amüsieren, aber wir verstehen auch, dass für eine kleine Anzahl von Spielern, das Spielen zum Problem werden kann. Wir wollen keine Spieler, welche eine Spielsucht haben, in unserem Kasino und sehen es als unsere Pflicht, diese zu schützen. Es ist uns ebenfalls wichtig, dass wir Sie, unseren Spieler, im Hinblick auf Ihre Kontosicherheit schützen und auch dass Sie wissen, wie Sie unbefugten Zugriff auf Ihr Konto verhindern können. Wir haben deshalb diese Seite entwickelt, damit aktuelle und potentielle Spieler unsere Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen erfahren und ein paar Tipps, wie Sie Ihre Daten sicher halten und der allgemeinen Sicherheit Ihres Kontos.
Denken Sie daran:
Spielen ist eine Form der Unterhaltung, die es zu genießen gilt. Es ist nicht ein Weg, um schnell Geld zu verdienen. Sie sollten vermeiden Ihre Verluste zu jagen. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Einzahlungen in der Personal Area um sicherzustellen, dass Sie wissen, wie viel Geld Sie ausgeben. Wenn Sie Geld einbezahlen, welches für andere Zwecke, wie z.B. Ihre monatliche Miete oder Rechnungen bestimmt ist, denken Sie über ein Einzahlungslimit oder Selbstausschluss Ihres Kontos nach. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unsere Kundendienst Mitarbeiter, die 24/7 verfügbar sind.
Sollten Sie von Spielsucht betroffen sein, Klicken Sie hier um einen Selbst-Einschätzungstest zu machen.
Glückspiel bei Minderjährigen:
Wir empfehlen, dass Eltern auf Ihrem Computer sogenannte Filter-Softwares installieren, um bestimmte Software und Websites zu blockieren. Dies ermöglicht es Ihnen, die Programme, welche Ihre Kinder sehen und nutzen zu kontrollieren.
Unsere empfohlenen Filter-Programme sind: Cyber Patrol, GamBlock und Net Nanny.
Wir empfehlen auch die folgenden Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen:
- Kinder sollten nicht unbeaufsichtigt vor einem Computer sein.
- Wenn sie das richtige Alter erreicht haben, sollten Sie Ihre Kinder aufklären, was Glücksspiel ist und wie es auf sie auswirkt wenn sie nicht kontrolliert wird.
- Aufgrund der Emotionen, die während Glücksspiel hervor gehen können, lassen ie Sie Kinder nicht sehen oder hören, während Sie unsere Spiele spielen.
- Lassen Sie Ihre Kinder keinen Zugang zu Informationen zu Ihrer Kreditkarte oder anderen Zahlungsmethoden.
- Ein anderes Profil kann auf Ihrem Computer für Kinder erstellt werden, das nur Zugriff auf entsprechende Software und Websiten zulässt. Die Eltern können dann mit einem anderen Profil unsere Spiele spielen.
- Wenn Kinder Zugang zu Ihrem Computer haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort außer Reichweite von Kindern aufzubewahren.
- Eltern sollten sich über die Gefahren von Glücksspiel von Minderjährigen im Klaren sein und entsprechend handeln.
Unsere Bedingungen auf Glückspiel bei Minderjährigen:
Wir erlauben keine Spieler unter 18 Jahren auf allen unseren Produkten spielen. Dies ist ausdrücklich in unseren Bedingungen angegeben. Jeder Spieler, der unter dem Alter von 18 Jahren, ein Konto registriert muss sein Konto sofort schliessen. Der Nachweis von ID wird von allen Spielern gefordert und das Geburtsdatum wird überprüft, um sicherzustellen, dass keine minderjährigen Spieler ein falsches Geburtsdatum eingetragen haben, um zu spielen.
Spielsucht – Vorbeugende Maßnahmen
Die Umsetzung von Einzahlungslimits:
Sie haben die Möglichkeit, Ihre tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlung auf jeden gewünschten Betrag zu beschränken. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie den Kundendienst mit Ihrer Anfrage kontaktieren können. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, Ihre Anfrage per E-Mail zu senden.
Selbstausschluss:
Wenn Sie Ihr Konto zeitweise oder endgültig schliessen wollen, können Sie dies sofort tun. Klicken Sie hier um zu sehen wie Sie den Kundendienst mit Ihrer Anfrage kontaktieren können. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, Ihre Anfrage per E-Mail zu senden.
Wenn Ihr Konto wegen Spielsucht gesperrt wurde, wird Ihre E-Mail-Adresse sofort abbestellt werden, Ihre Zahlungsweisen werden blockiert und Sie werden nicht in der Lage sein, neue Konten zu registrieren.
Wir proaktiv kontaktieren Spieler, welche Anzeichen von Spielsucht zeigen:
Wenn ein Mitglied unseres Personals irgendwelche Hinweise bemerkt, dass ein Spieler ein Problem mit Glücksspielen haben könnte, ist der Spieler zu kontaktiert, um ihm das Bewusstsein für unsere Responsible Gaming-Politik zu machen. Als Teil des Lernprozesses aller neuen Mitarbeiter, ist die Aussicht was Sie bei der Spieler-Gaming-Aktivität untersuchen müssen, um mögliche Problemspieler zu orten. Sie sind auch in der Kommunikation geschult, was man einem Spieler am Telefon oder im Chat sagt, die ein Problem mit Glücksspielen haben. Die Spieler werden darüber informiert, dass Sie die Möglichkeit haben,ein Einzahlungslimits auf ihrem Konto zu implementieren, wenn sie ihre Ausgaben auf einen bestimmten Betrag beschränken möchten oder sich selbst auszuschließen.
Die folgenden Organisationen sind für die Unterstützung und Beratung bei der Überwindung der Probleme mit Gaming zu empfehlen: